Администратор службы приема и размещения, администратор гостиницы

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Волоколамск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (12 ноября 1990)

Опыт работы

Период работы

июль 2015 — по настоящее время   (9 лет 11 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

SkyPoint Hotel Sheremetyevo

Обязанности

Check in/check out гостей, расселение экипажей и отложенных рейсов (при номерном фонде - 287), прием оплаты, ведение счетов (работа с ККМ), работа по программе Opera PMS, регистрация гостей в УФМС, работа с jivo-сайтом, предоставление гостям необходимой информации и документации на русском и английском языках, ведение телефонных переговоров/деловой эл. переписки, разбор корреспонденции, контроль за выполнением поручений персонала (house-keeping, cleaning, официанты, бармены, охранники).

Период работы

август 2013 — июнь 2015   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам

Компания

ИП Парфенов Е.О.

Обязанности

Ведение накладных, заполнение документации, заказ и прием продовольственных товаров, телефонные переговоры.

Период работы

май 2012 — декабрь 2012   (8 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Gentalion Hotel Boutique

Обязанности

Check-in/check-out гостей, программа Отель3, регистрация иностранных граждан в УФМС, бронирование номеров для гостей, ведение счетов (работа с ККМ), предоставление гостям информации по гостинице на русском и английском языках, ведение телефонных переговоров, а также деловых переписок. Управление персоналом house-keeping, cleaning, официанты/бармены, швейцары, охранники.

Период работы

сентябрь 2008 — июнь 2011   (2 года 10 месяцев)

Должность

Учитель английского языка

Компания

МОУ ПСОШ

Обязанности

Преподавание английского языка с нуля в младших и нее классах (возраст 7-17 лет),

team-leader и вожатый в дет. лагере при МВД (2 года).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

РМАТ

Специальность

Менеджер международного туризма/переводчик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Итальянский язык - 2011г

Culture of Service Training (by Sheraton Moscow) - 2016г

Conflict Resolution Training (by Sheraton Moscow) - 2016г

Навыки и умения

Мои личностные качества: многозадачность, выносливость, стрессоустойчивость, дружелюбие и коммуникабельность, активная жизненная позиция, способность к обучению.

Работаю c MS Office, Internet, Outlook, OPERA и Отель 3, MCard; с оргтехникой: МФУ, телефон, принтер и пр.

Английский на уровне разговорного, увлекаюсь изучением иностранных языков.